문의와 오류 신고

세이브 파일 자체는 보내지 마세요

세이브에는 계정 이름이나 플레이 기록 같은 개인 정보가 들어 있을 수 있습니다. 문제를 설명할 때는 파일 대신 게임명, 플랫폼, 확장자와 화면에 표시된 오류 문구만 전달하는 것이 안전합니다.

오류 신고에 필요한 정보

• 게임명과 사용 중인 판매처 또는 플랫폼
• Windows, macOS 등 운영체제와 브라우저 이름
• 파일 확장자와 대략적인 크기
• SaveLab에 표시된 감지 형식과 오류 문구
• 파일을 열기 전후에 수행한 순서

개인정보 또는 보안 문제

파일이 네트워크로 전송된다고 의심되거나 위험한 파일이 차단되지 않는 문제를 발견했다면 파일을 공개하지 말고 재현 순서만 기록해 주세요. 연락 채널이 열리면 일반 기능 요청보다 먼저 확인합니다.